„Většina reklam e-shopů nefunguje ze stejného důvodu: všichni používají stejné hooky, stejné formáty, stejné vizuály. A splynou. To samé platí u UGC — poslat tvůrci produkt a čekat zázrak nestačí. Musí vědět, kdo jste, jak máte mluvit, na koho cílíte a jaké barvy nosí váš brand.“